Politique de retour et de remboursement

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez consulter les conditions ci-dessous pour effectuer un retour ou un échange.

Principaux détails

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Les articles doivent être neufs, non utilisés et renvoyés dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Le remboursement sera effectué dans les 10 jours suivant la réception du retour.

Si vous devez effectuer un retour, envoyez-nous simplement un courriel à info@fourniermode.fr, et nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Il n'est pas possible de retourner des marchandises après cette période de 30 jours. Notre politique de remboursement est soumise aux conditions d'utilisation.

Détails du retour

Instructions de retour :

Contactez-nous : Veuillez envoyer un courriel à info@fourniermode.fr pour demander un formulaire de retour et notre adresse de retour.

Emballage : Veuillez renvoyer l'article dans son emballage d'origine dans la mesure du possible, ou utiliser un autre emballage sûr pour assurer sa protection.

Expédition : Renvoyez-nous le colis par le mode d'expédition de votre choix, en précisant que les frais associés sont à votre charge.

Traitement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le retour, nous procéderons au remboursement ou à l'échange en conséquence.

Conditions de retour :

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes intactes. Les articles présentant des signes d'usure ou de détérioration peuvent ne pas être repris. En cas de doute, veuillez nous contacter pour obtenir des précisions.

Pour annuler une commande, veuillez nous en informer avant l'expédition. Une fois expédié, l'article doit être retourné à la livraison.

Articles défectueux ou incorrects :

Livraisons endommagées ou incorrectes : Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à la commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@fourniermode.fr, en fournissant des détails et une photo du problème. Nous traiterons le problème dans les plus brefs délais afin d'assurer votre satisfaction.

Échanges : Si vous avez besoin d'une taille ou d'une couleur différente, nous serons heureux de vous aider à procéder à un échange. Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir des conseils sur la procédure à suivre.

Articles non retournables : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes. Les articles présentant des signes d'usure ou de détérioration ne pourront pas être retournés.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Contact

Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi 9h30 - 18h.

Informations sur l'entreprise :

Fournier Mode est exploité par NINE SIX ONE ECOM LTD.

Adresse
71-75, Shelton Street
Covent Garden
Londres WC2H 9JQ
Royaume-Uni

Numéro d'entreprise : 15204255

Numéro Duns : 231089836